故事20： 有一个人在公司一直没有得到升迁，于是去拜访一位专管调动的主管，希望能调到别的单位，因为他知道那个单位有一个空缺，而且他也符合职位资格。 那位主管表现得非常热情，并且当面应允，爽快地说：没问题！ 他高高兴兴地回去等待消息，谁知几个月过去了，一点消息也没有。于是，他去问其他人，别人告诉他，他想得到的那个职位已经有人捷足先登了。他很气愤地说：那他又为什么对我承诺说没有问题呢？ 寓意： 这件事的真相是：那位主管说了场面话，而那个人却相信了主管的场面话！告诉你这个故事，就是要你知道：场面话是人性社会的现象之一，不可全信。 说场面话也是一种生存智慧，行事圆滑的人都懂得说，也习惯说。这不是罪恶，而是一种必需。 这种场面话所说的，有的是实情，有的与事实有相当大的差距。听起来虽然很牵强，但只要不太离谱，听的人十之八九都感到高兴。 诸如我会全力帮忙、有什么问题尽管来找我等。这种话有时是不说不行，因为对方运用人情压力，若当面拒绝，场面会很难堪，而且会马上得罪一个人；若对方缠着不肯走，那更是麻烦，所以用场面话先打发，能帮忙就帮忙，帮不上或不愿意帮忙再找理由。总之，这也是一种缓兵之计。 不过，我告诫你千万别相信场面话。你一定会遇到许多这样的情况，而对于称赞或恭维的场面话，你要保持冷静和客观的态度，千万别因别人两句话就得意忘形，因为那会影响你的自我评估。冷静下来，反而可以看出对方的用心如何。 对于别人满口答应的场面话，你只能保留态度，以免希望越大，失望也越大；只能姑且信之，因为人情的变化无法预测，你不能知道他的真实想法，只有抱着最坏的打算。如果要弄清楚对方说的是不是场面话也不难，事后求证几次，如果对方言辞闪烁，虚与委蛇，或避而不谈主题，那么对方说的可能就是场面话了！ 与人交往，如果他对你说了场面话，你一定要有清醒的头脑，否则可能会坏了大事。 而对于你，我还要说的是，有时也要说些场面话，因为不说，会对你的人际关系有所影响。