近来，朋友经常打电话给我，述说与其女友之间发生的不愉快。我还未开口说话，他先来一句开场白：“你不需要帮我任何忙，只要耐心地听我把话说完就可以了。”在紧接着的几十分钟里，他吐了很多和女友生活的苦水。他和女友之间总是不断地发生点小问题。他不停地讲话，致使我根本就无法插进片言只语。我想，或许我那时认真地听他述说，就是给他的一种安慰，更多的话语显得多余。
倾诉是一种人生的需要，是一种类似干渴时对水的渴求。倾诉可以让紧张的心情得到放松，让所有的不快远去。一吐为快之后，就会使人增添战胜困难的勇气，平添搏击人生风雨的激情。年轻人爱发牢骚，中年人爱诉苦，老年人爱唠叨，似乎谁都有满腹苦水要倒，谁都有一肚子话要说。他们需要的不是别的，只是一个能够静静地听其诉说情怀和发牢骚的人，虽然他们知道发牢骚解决不了任何问题，也知道别人未必能够解除他的困惑，但还是希望别人能够理解他们。
倾听是一种涵养，是一种关怀，是一种默默的支持与力量。学会在倾听中体谅人、理解人、安慰人，我们的胸怀也会逐渐地变得博大起来。倾听不需要很多的技巧，只需要一些耐心与谦和，以及足够的体恤、豁达和包容。良好的倾听者，即使他可能是沉默的，你也会知道他已经懂了。他适时的点拨和开导，会让你觉得如遇甘霖。更有甚者，可能你还没有开口说话，他就知道你的心里在想些什么，他可以一下子就击中你心中的症结，让你的脸上挂着笑却泪如雨下。
倾诉与倾听，是一种读懂别人同时也读懂自己的方式，是注视与被注视，是关怀与被关怀，是人与人之间一种共同的精神慰藉。一颗石子投向水面，荡起一阵涟漪，石子慢慢沉入水底，尔后水面归于平静，那颗石子在水中占有了一点空间。一颗又一颗的石子垒积起来，会铺满水底。石子越垒越高，水面也会越涨越高。倾诉的人那点点滴滴的絮语，或许就是一颗颗石子。倾听的人却要把自己的心变成一泓湖水。只有水，才能包容沉甸甸的石子。尽情倾诉，让你披露心迹；侧耳倾听，让你吟哦心语。